محافظ الغربيةبجولةمفاجئةوسط المواطنين بطنطا وكفر الزيات للالتزام بالتعريفةوحل المشكلات
أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية جولة ميدانية مفاجئة داخل مواقف مدينتي طنطا وكفر الزيات خلال ساعة الذروة، لمتابعة انتظام حركة النقل ومدى التزام السائقين بالتعريفة الجديدة التي تم اعتمادها رسميًا عقب تحريك أسعار الوقود.
وتجوّل المحافظ داخل المواقف بين المواطنين والسائقين، وتفقد سير العمل وتفاعل مع مختلف الفئات المستفيدة من الخدمة، واستمع بنفسه إلى آراء الركاب وملاحظاتهم وشكاواهم حول مستوى الأداء، مؤكدًا أن الهدف من الوجود الميداني هو التأكد من استقرار المنظومة وعدم تحميل المواطنين أية أعباء إضافية. كما وجّه المحافظ حديثه إلى السائقين مؤكدًا أن الالتزام والانضباط في العمل من القيم التي تعكس الضمير المهني، قائلاً إن من يؤدي عمله بأمانة يرزقه الله من حيث لا يحتسب، داعيًا إياهم إلى مراعاة ظروف المواطنين واحترام التعريفة المحددة، ومشددًا على أنه لن يُسمح بأي تجاوز أو استغلال في حق المواطن.
وأكد محافظ الغربية أن التعريفة الجديدة معلنة بوضوح في جميع المواقف من خلال لافتات إرشادية تم وضعها بواسطة إدارات المواقف والوحدات المحلية، موضحًا أن هذه اللافتات تتضمن خطوط السير وقيمة الأجرة المقررة لضمان الشفافية الكاملة ومنع أي لبس أو استغلال.
وأضاف “الجندي” أن غرفة العمليات المركزية بديوان عام المحافظة تتابع على مدار الساعة تقارير الانضباط والالتزام من مختلف المراكز والمدن والأحياء، مشيرًا إلى أن هناك تعليمات مستمرة للقيادات التنفيذية بتكثيف المرور الميداني والتأكد من انتظام الخدمة واستقرار الحركة داخل المواقف ومحطات الوقود ومستودعات البوتاجاز.
وشدد المحافظ على أن الدولة لن تتهاون مع أي مخالفة أو تجاوز، وأن تطبيق القانون يتم بشكل فوري ضد كل من يثبت تورطه في رفع الأجرة أو الامتناع عن التحميل، مؤكدًا أن الهدف الأساسي هو تحقيق العدالة وضمان استقرار الخدمات دون تحميل المواطن أي أعباء إضافية.
كما وجّه اللواء أشرف الجندي رسالة شكر وتقدير للمواطنين على وعيهم وتعاونهم المستمر مع الأجهزة التنفيذية، مؤكدًا أن هذا الوعي يعكس روح المسؤولية والانتماء الوطني لدى أبناء الغربية. وأشاد بكل مواطن يرفض المخالفة أو يبلغ عنها، واصفًا إياه بالشريك الحقيقي في الحفاظ على الانضباط داخل المجتمع، ومؤكدًا أن المحافظة تقف في صف المواطنين ولن تسمح بأي استغلال أو تجاوز في حقهم.
ودعا المحافظ المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن أي محاولة للتلاعب بالتعريفة أو رفع الأجرة من خلال الأرقام المخصصة أو عبر مبادرة «الغربية بتتغير بيكم»، مشددًا على أن جميع البلاغات يتم التعامل معها فورًا وبمنتهى الجدية.
واختتم اللواء أشرف الجندي تصريحاته بالتأكيد على أن المتابعة الميدانية مستمرة يوميًا، وأن المحافظة بجميع أجهزتها التنفيذية والرقابية تعمل على ترسيخ الانضباط داخل منظومة النقل والحفاظ على استقرار الخدمات المقدمة للمواطنين، تحقيقًا لمبدأ العدالة وضمانًا لراحة أبناء الغربية.
كماأجرى اللواء أشرف الجندي صباح اليوم جولة تفقدية مفاجئة بديوان عام المحافظة، حيث توجه إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، ووقف بنفسه على شباك تلقي الطلبات ليستقبل المواطنين مباشرة، مستمعًا باهتمام إلى مطالبهم وملاحظاتهم ومؤكدًا أن تلبية احتياجات الناس تأتي في صدارة أولويات العمل التنفيذي، جاء ذلك بحضور اللواء أحمد أنور السكرتير العام للمحافظة واللواء محمد عناني رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ .
وقد تسلّم المحافظ عدداً من الطلبات بيده من المواطنين، وتبادل معهم الحديث في أجواء اتسمت بالود والتقدير، مشددًا على أن “المحافظة بيت لكل مواطن، وأبوابها ستظل مفتوحة أمام الجميع”. ووجّه فورًا بدراسة الحالات العاجلة التي تم عرضها عليه، مع العمل على تنفيذ الحلول المتاحة بشكل سريع، مؤكداً أن التيسير على المواطنين واجب أساسي على جميع الأجهزة التنفيذية.
وأكد اللواء أشرف الجندي أن خدمة المواطن وحل مشكلاته تحتل أولوية قصوى داخل المحافظة، مشددًا على أن هذه اللقاءات اليومية تُعد حلقة تواصل حقيقية تُترجم على أرض الواقع، بما يتوافق مع توجيهات القيادة السياسية لوضع المواطن في قلب الأولويات الحكومية.
وأضاف المحافظ أن المحافظة تعمل على تطوير آليات الأداء الإداري لتسهيل الإجراءات وتقليل زمن الانتظار، بما يرفع كفاءة الخدمات المقدمة، مشيرًا إلى أن صوت المواطن هو المحرك الأساسي لكل خطة تطوير أو تحسين. وأكد أن هذه اللقاءات المباشرة تعزز مبدأ الشفافية وتساهم في صياغة حلول واقعية تستند إلى فهم دقيق لتحديات الأهالي اليومية.
وخلال جولته، تفقد اللواء أشرف الجندي إدارات الديوان العام، حيث اطلع على سير العمل من مديري الإدارات واستمع لمقترحاتهم حول أهم التحديات، مؤكدًا ضرورة تحويل هذه التحديات إلى فرص عبر تعزيز كفاءة العمل وتنمية مهارات الموظفين، وضمان تكامل منظومة العمل بين كافة الإدارات.
كما استمع المحافظ إلى آراء العاملين حول تحسين بيئة العمل وتسهيل الإجراءات، مؤكدًا أن توفير بيئة عمل مريحة وداعمة هو جزء من استراتيجية المحافظة لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين. وفي ختام جولته، شدد على الانضباط والتفاني في العمل، مؤكدًا أن كل جهد يبذل لتحسين الأداء ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المقدمة، ويساهم في تحقيق رؤية الدولة المستقبلية.
وأعرب العاملون في إدارات ديوان عام المحافظة عن سعادتهم بالمتابعة المستمرة من المحافظ، معتبرين أن تواجده الدوري يمثل مصدر تحفيز لهم ويعزز روح التعاون والتنسيق بين الإدارات، مؤكدين التزامهم بتطوير منظومة العمل ورفع كفاءة الأداء بما يضمن تقديم خدمات متميزة ويحقق رضا المواطنين.
وتجدر الإشارة إلى أن مبادرة “الغربية بتتغير بيكم” مستمرة في استقبال شكاوى ومقترحات المواطنين، بما يضمن سرعة الاستجابة وطرح الحلول العملية لكل ما يهم الأهالي في حياتهم اليومية.
